У положенні або в маразм?

3

Як же ви, «знавці» законів, задовбали…

Працюю в магазині самообслуговування. Все більше офигеваю то від людської тупості, то від ліні — метуть у кошики що попало, не дивлячись ні на етикетку, ні на цінник, а потім закочують істерики на касі, вже сплативши товар і одержавши на руки чек. Почалося!..

— Дівчина, а я воду хотіла газовану, а взяла без газу!

Жінка, ви сорок хвилин вибирали з двох пляшок однієї марки: з газом — синя, без — зелена. Дуже складно було прочитати на етикетці, яка з них газована? Не прийшло в голову, що кольором вони різні не просто так? Сама не розумієш — запитай у працівників залу, на касі перед тим, як пробивати, в кінці кінців!

— А чому ви за лак з мене взяли двісті рублів? Там написано п’ятдесят!

Там написано п’ятдесят, так. За абсолютно інший лак, який стоїть у сорока сантиметрів, іншої марки і під іншим цінником.

— Я переплутала! Поверніть мені різницю!

Ти переплутала. Сама. Не змогла знайти актуальне цінник, що стоїть прямо під товаром, тому подивилася практично на півметра вбік.

— Чому ви мені не зробили акційну знижку на йогурт?

— Тому що знижка надається при покупці дев’яти пляшечок, три отримуєте безкоштовно. Ви взяли чотири.

— У вас там написано! Три безкоштовно!

— Ну так, безкоштовно. За умови, що ви візьмете дев’ять (півтори упаковки).

— Там написано взагалі безкоштовно!

Ага, суперакція: приходь і бери три йогурту безкоштовно. За один плати, за два плати, а три бери так. На ціннику, до речі, написано: «При покупці шести одиниць візьміть ще три безкоштовно».

— А ось у вас там написано неправильно.

Ага, написано. Де-то что-то. Гаразд хоч не на паркані. Починаємо випитувати — виявляється, мужик цінник в залі вгледів: «Коньяк „Бухарик“, 500 мл, 350 рублів», а на касі — «Коньяк „Бухарик“, 100 мл, 100 рублів». Пояснюємо, що так, є маленькі пляшечки, показуємо. Уточнюємо, що на велику пляшку, ціна зовсім не сотня, мужик крутить головою: мовляв, зрозумів. А чого треба-то, друже?

— Ну ось написано у вас там! Неправильно!

Загадка, в загальному.

— У мене щас до вас дитина приходив!

Приходив, було діло.

— Йому п’ять років!

Добре їсть, значить, я б дала рази в два більше.

— Він папір туалетний купив і мило!

Ось тут не знаю, як-то не запам’яталося.

— А я просила молоко! Терміново поверніть гроші!

В цей момент я просто випала. Вам прийшла в голову світла думка відправити п’ятирічного малюка одного в магазин, але от написати йому записку зі списком покупок — занадто складно. До того ж, якщо ваша дитина не відрізняє молоко від туалетного паперу…

Пробиваю мужику біч-пакет «вермішелька в мисці» і дешеві сосиски, в сумі щось близько сотні. Мужик весь час розмовляє по телефону. Бере здачу, свій хавчик, хвилинку мовчки тупить в телефон, раптово кидає все на касу, кричить щось непечатное.

— Перебий мені на горілку!

Вираз мого обличчя відповіло йому сама, мабуть.

З деяких пір наше начальство дуже трепетно ставиться до повернення товару. Якщо товар неякісний — без питань, але ось повернення через «моя ліва п’ятка расхотела» заборонили. Тому запам’ятайте, будь ласка, таку річ: якщо ви вже пройшли касу, заплатили гроші і раптово зрозуміли, що замість чіпсів ви хочете ліверної ковбаси — що ж, або ви в положенні, або в маразмі. Повернення продовольчих товарів належної якості законом не передбачений. Всі ваші крики про те, що ви двадцять років в торгівлі, що вам у всіх магазинах повертають, що ви зателефонуєте в Роспотребнадзор і особисто Путіну, залишаться просто криками. Мені пофігу на те, що ви затупили і купили не те. Ви прийшли в магазин самообслуговування, де можна вибирати товар до нескінченності. Багато ходять по залу майже дві години. Все можна помацати і подивитися-почитати. Якщо не бачите самі або не можете знайти — запитайте у співробітника залу або на крайняк в іншого покупця, не відмовлять, як правило. І коли ви вибрали і притягли свій скарб на касу, ви як ніби сказали мені: «Ось це я хочу! Ось що я буду сьогодні лопати!» Я не буду показувати вам, як лялечке, кожен товар з кошика і уточнювати, чи ви в курсі, що це ковбаса, а не шампанське, і точно ви це брали. Розумієте? Ви вже дорослі і самостійні люди, з роботою і родиною, але досі не можете самостійно купити їжі? Ви взагалі за щось можете нести відповідальність? Я розумію, якщо вам в магазині старого зразка продадуть не той товар, видавши його через прилавок. Але ви самі вибираєте! Самі дивіться-читаєте!

Перечитайте, будь ласка, закон про захист прав споживачів. Тільки не той, що ви самі собі вигадали, а справжній. В інеті знайдіть або в книжковому. Так, виявитися неправим досить прикро, але знаєте, мені теж дуже прикро, коли я, керуючись законами нашої країни, виглядаю дурепою, на яку ви до купи вилили відро помиїв.