Пройдіть прямо і трохи праворуч

3

Заходячи в будь-торговий центр, я першим ділом шукаю карту, інфокіоск або хоча б стійку з буклетами, в яких зазвичай друкують поверхові плани цих лабіринтів. Якщо до цього подивився і знайшов точне місцезнаходження потрібного магазину/офісу у відомому сервісі карт міста або в інтернет-картах однієї з пошукових систем, то іду інструкцій картки, але все одно звертаю увагу на засоби навігації в самому ТЦ, шукаю рекламні банери, плакати і покажчики. Заблукав так, що наважуюся запитати ради у когось з працівників? Підходжу до охоронця/адміністратора або, якщо охоронець і адміністратор не знайшлися, в крайньому випадку до продавця в ТЦ, якщо той абсолютно точно не зайнятий і носить бейдж із зазначенням посади. Зір у мене не дуже хороший, слух теж не ідеальний, однак всі вищеописані дії не становлять для мене особливих труднощів.

Дорогі відмінно чують і бачать (ну не вірю я, що кожен другий потребує спеціальних засобах навігації!) володарі сучасних смартфонів з великими екранами, швидким інтернетом і геолокацією, можливістю поставити купу додатків і прочая, прочая, прочая! Я захоплююся вашим талантом перебити мене своїм неоплачуваною «я тільки запитати», коли я спілкуюся з клієнтом і оформляю йому покупку! Я дивуюся тому, як ви, після мого опису инфостойки в холі, місцезнаходження ліфта (з відкритою шахтою і дуже гучного, між іншим), вказівки на рекламний банер в пів-поверху і так далі, впевнено прете в протилежному напрямку, крутіть головою або зовсім вскипаете, вигукуючи: «Ви тут стоїте, значить, ви адміністрація і зобов’язані знати!»

Знаєте що? Старому, дитині, взмыленному кур’єру, іноземному студентові чи ще комусь такого, кому вистачить розуму не перебивати мене під час роботи, я підкажу, що знаю, без підколів. А решта — користуйтеся картами і вчіться шукати покажчики в ТЦ, не думаючи, що стрілка вгору означає стрибок, вчіться читати вивіски та написи на бейджах, просіть мене поставити і налаштувати додаток з картами (така послуга є в прайсі) — або валіть.

Без поваги, ваш задолбавшийся співробітник червоно-білій мережі стільникового зв’язку на торговій точці-острівці в холі великого ТЦ.