Будь-хто може випадково щось зламати в готельному номері. Однак готелі воліють не скаржитися на помилки гостей, поки ті роблять абсолютно протилежне. Детальніше про незвичайні скарги, а також про те, що робити, якщо щось зламав в номері готелю, ми розповідаємо нижче.
Чого точно не варто робити, так це приховувати поломку і з’їжджати раніше, поки ніхто не помітив. Краще відразу повідомити про те, що трапилося в готель і вибачитися. Більшість готелів готові йти назустріч. Малоймовірно, що від гостя зажадають відшкодувати збиток за розбите скло або втрачений рушник.
якщо інцидент трапився, краще його не замовчувати. Фото: stocksnap / pixabay. Com
До того ж готелі дорожать лояльністю постояльців, і якщо збиток незначний, швидше за все, не будуть списувати за нього гроші. Особливо це стосується дорогих готелів, адже їм вигідніше не конфліктувати і не втрачати постійного клієнта.
Однак якщо збиток був заподіяний гостем навмисне, в деяких готелях від гостей можуть зажадати оплатити номер за весь період, протягом якого він буде ремонтуватися. Тому в номерах краще поводитися акуратно і не псувати готельне майно. До речі, про те, чому в готелях не пропонують гостю зубну пасту, ми писали раніше.
готелі прощають постояльцям багато помилок. Фото: janclaus / pixabay. Com
Скарги гостей
Якщо готелі воліють прощати все своїм гостям і не скаржитися на огріхи, то гості роблять зовсім інше. Туристичний сайт skyscanner.net опитав 400 міжнародних співробітників готелів в 39 різних країнах. Вони запитували їх про найдивніші речі, про які гості просили або на які скаржилися. На сайті сказано, що більшість незвичайних скарг стосувалося їжі. Інші дивні запити були пов’язані з номером. Не кожен готельний номер або пропоновані послуги припадають до смаку всім, але скарги в опитуванні skyscanner були настільки дивними, що ви ставите питанням, як відреагував персонал готелю. Жоден готель у світі не зміг би ощасливити хоча б одного з скаржаться постояльців.
скарги деяких вже дуже дивні. Фото: davidlee770924 / pixabay. Com
Скарги, пов’язані з їжею, були дуже дивними. Один гість просив 16 огірків в день, а інший просив тільки праві курячі ніжки. Персонал не мав уявлення, чому тільки права нога або чому ліва нога курчати не така смачна. Один гість попросив щось, чого зазвичай немає в меню обслуговування номерів — — крокодиловий суп.
Також пропонуємо дізнатися , чому в готелях погано спиться.
добірці гарячих турів до єгипту .
